美容维权案例 正常维权美容防骗不可不看

2018-01-19   来源:防骗知识
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  美容产品中包含化学物质,对不同肤质将有不同的效果。近年来,消费者针对美容美发行业的投诉大有上升态势。据101商机网获知,中国消费者协会对北京、天津、河北等24个省市的消费者进行美容行业的相关调查,结果显示,24个省市中,仅有两成的消费者对美容服务满意。

  消费者投诉:去年12月,家住黄陂的陈女士在黄陂一家美容院做命部美白护理。店主告诉她,店里新进了一批韩国美白护肤产品,使用一个月就会有良好的美白效果。该护肤产品售价380元,购后还可享受免费护理。刘女士听信后坚持做了两个月的护理,花费760元,但皮肤不仅没有见白,反而比以前更黑了。

  爱美过程中,如何维护正常权益?在此有关美容加盟行业的专家为爱美读者奉上美容防骗“宝典”。

  办卡消费、免费为饵、夸大宣传成美容美发消费投诉三大重灾区

  近期,工商部门披露目前美容、美发行业的重点投诉表现在:会员卡、优惠卡保险系数低;美容免费不到位,价外加价;对产品或者服务效果夸大宣传,用劣质的美容美发产品代替优质名牌产品。据介绍,美容类最普遍的投诉是,消费者因轻信促销人员“免费美容”宣传接受服务后,被收取了所谓的“护理费”和“材料费”,而经营者事先并未告知;还有—些美容院不具备医疗美容资质,混淆与医疗美容的概念,没有资格却敢于动刀,发生事故后,赔偿难以落实。

  专家介绍,持卡消费在目前非常流行,因“预付式消费”服务滞后性而容易出现问题,导致消费投诉量呈上升趋势。2008年,市工商局12315指挥中心共受理消费者对美容美发行业中“预付式消费”的投诉221件。2009年此数字上升至571件。101商机网小编提醒消费者办卡时,对于双方的服务标准应当有—个约定;应与在同—家场所消费的消费者保持联络,—旦商家出现更换业主,或卷款潜逃的情况时,可联手维权。

美容维权案例 正常维权美容防骗不可不看

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