“您好，我是XX公司的业务员XX，我们公司现在有一项新产品……？”相信类似的销售电话每个人都有接到过，但是如果告诉你电话那头与你对话的“人”并不是一个人，你会不会非常惊讶呢？现在越多越多的企业电销都已经换成了人工智能——黑斑马电话机器人，是不是非常惊讶？事实上，人工智能机器人不只是想象中的事物，它已经以迅雷不及掩耳之势进入了我们的生活。
几个月前，BBC出了一个爆炸性的调研报告，报告内容表示：电销员被机器人取代的机率竟高达99%！未来，人工智能将用他们特有的工作效率和工作态度进入到各个行业。在今年，“人工智能”被首度列入国务院总理的政府工作报告中，其发展的重要性由此可见一斑。有意思的是，全世界有部分人在为人工智能的诞生和发展而感到恐慌，甚至开始惧怕人工智能。人工智能真的那么可怕吗？真的会取代人类吗？
人工智能的发展并不是为了取代人类，也不能取代人类。人工智能作为人类大脑并未完全开发下的智慧产物，它们即便可以代替人类去做一些工作，那这些工作也都是最基础，相对而言技术含量较低的，更多的工作还是要人类的干预才能完成。人工智能的发展不是为了取代人类，而是帮助人类更好的生活。
传统电销方式的发展被众多因素制约
为了实现工作业绩最大化，企业能依靠的就是扩充电销人员、加强培训提高工作效率。但是，无论是增加人员，还是加强培训，都会导致企业在用人成本上的投入增多。再加上电销工作的特殊性，工作压力较大，人员流动频繁，让企业的用人成本更高。传统电销行业的发展正受到越来越多的制约。
而且人工电销员在面对实时变化的客户意向时，受主观意识影响根本无法统计客户说的每句话，从而导致跟踪记录不真实。如果客户意向无法准确判断就很容易流失意向客户，所以为了避免这些问题，就需要想一些解决办法。
电销机器人省钱更省心
为了解决企业电销中出现的那些痛点，黑斑马电话机器人就成了很多企业的选择。黑斑马不但可以代替电销人员拨打电话进行客户初筛，大大提高了拨打效率，还降低了企业运营成本。
电话营销作为一项以沟通为主的职业，电销人员的语气、沟通方式以及对业务掌握的熟练程度都会影响销售业绩。有了黑斑马电话机器人，这些都不是问题。
黑斑马进行多轮对话，智能深挖客户需求，客户拒绝时能尽力挽回，客户有意向能促成合作。
电话机器人在电销行业获得广泛应用，是电销行业雇佣的新选择，它能减轻人工电销的负担，让他们把更多的时间投入到意向客户的跟进中去。
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