让潘先生费解的是，物业来止住了水后，向他要这次冒掉的水的水费。
消防喷头喷水淹货物
12月27日18时17分，记者来到事发地沈阳市沈河区朝阳街一家经营服装的门市。
门市房门口人行道上有一层薄冰，店主潘先生介绍，这些薄冰就是消防喷头喷出的水冻的。“大概三个小时之前，这个喷头突然自己往外喷水。我赶紧打电话给物业，让他们来把水给关了。”随后，物业赶到，作了“停水”工作。
当天记者看到，这个位于店门内棚顶处的喷头已经停止了喷水，喷头上绑了块抹布，水滴不时滑落，一个直径1米左右的塑料桶放在地上接水。
“靠喷头近的模特身上衣服全湿透了，地上、墙上的袜子、衣服包里也进了水。”潘先生说，他家1500多双袜子受损，衣服损失的数量还不太清楚，因此损失暂时还不好估量。
“物业经理说今天在外地，明天来给修喷头。”潘先生说，“被淋湿的货物只能打折处理了，晾干了也没法当新的卖了。”
物业：店主应缴水费
该门市所属物业的孙经理表示：“喷水原因明天调查。他家一楼营业，二楼装修。我估计楼上装修，往下扛木头时撞坏了喷头。另外一个（原因）就是他家门没关，可能（消防喷头）是冻坏的。”
孙经理说，尽管潘先生货被淹，但物业还是要向他收水费。
“这个东西（喷头）是他家的自有设备，自有设备由自己保管，他得把水费给我，我们物业没有责任。”孙经理解释，物业来处理现场时，要将消防用水泄掉，而该水阀是有水表的，潘先生理应按照国家规定的价格将水费交给物业。对于该交多少水费，孙经理说：“那得看水表，每吨4元钱。”
如无证据 物业将担责任
沈阳市消防支队高级工程师陈军说：“消防喷头的正常工作温度是4℃到70℃。如温度低于4℃，消防喷头就可能被冻坏。”陈军表示，一般情况下，消防系统的设施是归物业统一管理的。如果店主对此情况不了解，物业有责任将消防设施的相关信息传达给业主。
法律顾问姜乃芳律师说，如果物业有证据证明店主损坏了消防喷头，那么物业将不承担责任；但如果没有证据证明店主损坏喷头，物业就应承担责任。因为物业对小区内的消防设施有检查、验收的义务。
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