同一家超市，同一种商品，结果原价、促销价以及最后的实际成交价都不一样。近日，福州林女士在金山一家超市购物时，就遭遇这样的“怪事”。她说，这已经不是第一次在该超市遭遇“促销商品未按促销价结算”的事儿了。
与此同时，记者了解到，年底消费高峰期，老是“算错账”的超市不止这一家，本报968111热线近日就频接到此类投诉。对此，省消委会提醒，年底市民在采购年货时，一定得留神，遇到欺诈应及时投诉。
价格系统老“滞后”
林女士说，她经常在福州金山大景城附近的这家超市购物，但好几次买的促销商品，结账时都比标价高。林女士说，比如去年11月13日晚，她在该超市买光阳清洁鸡蛋，货架上的原价标签是11.5元，促销价为10.9元，结果回家核对时，她发现这盒鸡蛋被收去11.3元。第二天，她再次来到这家超市，发现超市这种鸡蛋仍是按照11.3元计算，并未执行促销价。此外，去年国庆，她在该超市买的酸奶，促销价4元多，结算时按5元多算。“虽然才被多收了4毛钱，但市民若不注意，就吃亏了。”林女士说。
对此，该超市相关负责人表示，出现该问题只是“个例”，主要是超市变价流程的问题，如商品在促销变价过程中，收银系统价格还没更改过来，而顾客恰在此时购买了该商品。该负责人称，接到投诉后，超市已经给予林女士6盒同类商品的赔偿。
“算错账”非个例
出现类似“算错账”问题的超市不止一家。福州的饶同学近日向本报反映，在福州金山一家大型超市购物，使用华夏银行卡刷卡时，连续刷了2次，但超市POS系统并未出单，最后他用现金支付购物款。然而在银行查账时，他发现那2笔交易都成功了，共被扣了46元。
福州吴女士也向本报反映，在五四路一家超市购物，刷超市购物卡结算，可同样一笔交易收银员刷了2次，被多刷了90多元。吴女士说，经过交涉，工作人员才将多刷的费用重新存入了购物卡。
对此，省消委会相关负责人表示，年底消费高峰期，市民在购物时，要看清楚小票上的价格是否与促销价相同；同时，在刷购物卡或者银行卡消费时，也应注意核对消费信息。若发现商家存在欺诈行为，可向消委会或拨打12315投诉，并向卖场要求赔偿。
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