现在的孕产妇和年轻妈妈的生、养经验通常都比较缺乏,她们非常需要一些专业的指导或建议,比如孕产期如何护理、宝宝该怎样添加辅食等知识。如果在店里购买婴孕用品的同时能很方便得到这些婴孕常识,就会获得消费者的信任,她们的消费行为就会逐渐忠诚化,店里的生意也就能兴旺持久。
婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都属于易耗品,流通很快,所以培养固定的消费群很重要。年轻的父母非常重视对孩子的抚育,他们的消费具有鲜明的连贯性,这为专卖店赢利的持久性提供了坚实的保障。 在客户管理工作方面,要选择好重点客户,开展人性化销售。经营过程中还可建立婴幼儿档案,可根据档案材料做好售后服务工作,问问他们买了某种商品后使用效果如何,甚至还可采用些温情销售手法,在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等,这样客户关系稳定,生意自然好。
无论以哪种方式经营婴儿用品店,只要有好的产品,加上正确的经营模式,肯定会有好的回报的。这里有一篇经营母婴店的“三字经”您可以借鉴下:
人之初,性本善 宝宝店,爱为先 虽赚钱,良心安 若加盟,防受骗。 多考察,免圈钱。 开店难,如登山。 细思量,慎投钱 取店名,要响亮。 容易记,美名传。 请店员,应能干。 心灵美,知识全。 陈列优,货品全。 服务好,争客源。 促销策,细盘算。 多出奇,客不断
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